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ご返品・ご返金

ご返品・ご返金

①ご返品について
●ご注文いただいた商品は万全の注意をはらってお届けいたしますが、万が一商品の品質に不都合があった場合、またはご注文と異なる商品が配達された場合は、担当店舗までご連絡ください。代替商品を配達させていただきます。
その際の手数料は弊社負担といたします。商品配達時の返品、交換は承ることができませんのであらかじめご了承ください。
●商品が会員さまのご希望に添えない場合も、弊社の規定により会員さまからの返品・交換を商品の到着後14日以内にてお受けいたします。 

②ご返金について
●会員さまのご都合により返品・返金を希望される場合には、商品が担当店舗に到着後、弊社およびクレジットカード会社の定める手続きに従って返金を行います。
※返金に関する詳細につきましては、会員規約に記載しておりますので、あわせてご確認ください。
●ご返金が発生した場合には速やかに対応させていただきますが、クレジットカードへのご返金の場合、ご請求とご返金月が異なる場合がございます
(請求金額の修正が翌月に繰り越される可能性がございます)。
●(※柏中新宿店限定) ご返金が発生した場合には速やかに、口座引落の引落日前までに対応させていただきますが、修正可能日を超えた場合、現金でのご返金をさせていただくことがございます。

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