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カスミネットスーパーが便利?

カスミネットスーパーではインターネットでご注文。食料品から日用品まで毎日の生活に必要なものを「便利」「安全・安心」にお届けするサービスです。

こんな方に便利です。
●お子様連れでお買物が困難な方
●お買物の際 移動が大変な方
●お仕事が忙しくてお買物の時間がなかなか取れない方
●重いものを運ぶのが大変な方
こんな使い方も・・・
●配送エリアの離れてお住まいのご家族に、カスミネットスーパーの商品をお届けできます。
●配送エリアにお住まいのご家族で、パソコンの操作が苦手な方の為に、注文を代行できます

会社・事業所にもお届けします。

「会社・事業所へのお届け」を実施していない店舗もございます。
◇「会社・事業所へのお届け」実施店 牛久店、土浦ピアタウン店、成田赤坂店、水戸赤塚店、三郷駅前店、つくばスタイル店、我孫子寿店、ふじみ野店、柏中新宿店、アルコ越谷店

●オフィスで使う備品や、会議用のご飲食物などのお買い求めに便利です
●配送エリア内にお勤めなら、お勤め先にお届けします。
●保育所・介護施設の食材やお菓子から日用品までお届けします。
●事業所やお店を空けられないそんな個人事業主様にも、安心して食材やお酒もご購入できます。

会員登録方法

PC会員登録方法

①「新規会員登録」ボタンをクリックしてお進みください。

②お客様のお住まいの住所を選択します。
お住まいの地域の郵便番号を検索するか、
郵便番号一覧表よりお住まいの郵便番号をクリックしてください。

③お届け先情報(お客様情報)を入力します。
お名前や生年月日、ご連絡先など、※印の必須入力部分は必ず入力してください。
入力情報に間違いがなければ、ページ下部の「確認画面へ」ボタンをクリックして「登録情報の確認ページ」へとお進みください。

④お客様の登録情報を確認します。
登録情報を修正する場合、「戻る」ボタンをクリックして前のページへお戻りください。
登録情報に間違いがなければ、「会員規約に同意して登録する」ボタンをクリックしてください。

仮登録完了です。

この段階ではまだ本登録完了ではございませんのでご注意ください。


⑥ご登録のメールアドレスに「仮登録完了メール」が送信されますので、赤線内の本登録完了用のURLをクリックして、本登録を完了してください。
⑦以上で会員登録は完了です。

スマートフォン会員登録方法

①「会員登録はこちら」ボタンをクリックしてお進みください。

②会員規約をご確認の後、「同意する」ボタンをクリックします。

③配送先の選択となりますのでお客様のお住まいの住所を選択します。
お住まいの地域の郵便番号を検索するか、
郵便番号一覧表よりお住まいの郵便番号をクリックしてください。

③お届け先情報(お客様情報)を入力します。
お名前や生年月日、ご連絡先など、※印の必須入力部分は必ず入力してください。
入力情報に間違いがなければ、ページ下部の「次へ」ボタンをクリックして「お客様情報の入力へとお進みください。

④お客様の登録情報を確認します。入力情報に間違いがなければ、「登録する」ボタンをクリックしてください。仮登録完了ページに移ります。
この段階ではまだ本登録完了ではございませんのでご注意ください。

⑥ご登録のメールアドレスに「仮登録完了メール」が送信されますので、赤線内の本登録完了用のURLをクリックして、本登録を完了してください。

⑦以上で会員登録は完了です。

会員登録情報の変更

MYページより「お客様情報の修正」「パスワードの変更」「配送先一覧・住所の修正」などの変更が可能です。

電話・FAX会員登録方法(限定店舗のみ)

実施店舗やサービス内容のご確認は カスミネットスーパーコールセンター(012-979-266)へご連絡ください。

「お電話&FAX注文サービス」の申込用紙は限定店舗の店頭にございます。

ご利用方法

商品のご購入方法

①メールアドレス(会員様ID)、パスワードを入力後、ログインボタンをクリックします。

②配送時間帯の選択画面のご希望の配送時間のマーク(○または△)のボタンをクリックしてください。

③商品を選択する場合、「商品カテゴリ検索」「商品キーワード検索」や「商品カテゴリアイコン」から選択する方法や事前にお気に入り登録した商品を「お気に入り」から選択する方法などがあります。

④ご希望の商品が見つかりましたら、商品をカゴに入れます。商品の下の部分の数量を選択し、「カゴに入れる」ボタンをクリックします。
カゴに入れた商品は右側の「現在の買い物カゴの中身」の「かごの中を見る」ボタンをクリックすると確認ができます。またそこで数量の変更や削除ができます。

⑤お買物が終了したら「レジでご清算」ボタンをクリックすると、購入された商品の一覧が表示されますので内容を確認し、ご希望の「お支払い方法」を選択し、「商品欠品時の対応とメール受信」で欠品時の対応方法を選択してください。
その他ご希望の内容等ございましたら「備考」に内容をご記入ください。

⑥「確認画面へ」ボタンをクリックし、お買い物情報の確認、お支払い方法の確認、配送先情報・お客様情報の確認(パスワードの入力)後「注文確定」ボタンをクリックしてください。
ご指定のメールアドレスにご購入内容のメールをお送りします。

お買物代行料金やお支払い方法(取り扱い店舗が異なります)

◆ 流山おおたかの森の場合
 ●1回のご注文につき、買物代行料として300円(税抜)をいただきます。
1回のご注文可能金額は1,500円(税抜)以上、49,999円以下(税抜)とさせていただきます。※なお,100g当りの単価表示の商品は最終売価が変わりますのでご注意ください。


◇ 牛久店、土浦ピアタウン店、成田赤坂店、水戸赤塚店、三郷駅前店、つくばスタイル店、我孫子寿店、ふじみ野店、柏中新宿店、アルコ越谷店の場合
 ○1回のご注文可能金額は1,500円(税抜)以上、49,999円以下(税抜)とさせていただきます。
1回のお届けの合計金額が3,500円(税込み)未満の場合、買物代行料として300円(税抜)をいただきます。※なお,100g当りの単価表示の商品は最終売価が変わりますのでご注意ください。


●カスミ商品券、他社商品券、ギフト券、お米券、ビール券などや各種電子マネーはご利用いただけません

①クレジットカード

カスミカード、イオンマークのついたカード、VISA、MASTER、 JCB、アメリカン・エキスプレス・カード、ダイナースクラブカードをご利用いただけます。1回払いとなります。
※ 品切れや、返品によるクレジットのご利用金額変更が発生した場合、カード会社間でのデータ処理の関係上、ご利用日付が変更される場合がございます。その為、ときめきポイント等の付与に月度ズレが発生する場合もございます。

デビット機能付き(プリペイド式)クレジットカードでのお支払いはご遠慮ください。ご注文時にお客さまの口座から即時にご利用金額が引き落とされます。ご注文いただいた商品の品切れや返品によってご利用金額の変更が発生した場合、変更後の金額も口座から引き落とされます。発行金融機関により返金処理が行われますが、返金されるまでの間は2重引き落としとなります。カード会社間のデータ処理の関係上、ご返金まで相当日遅れますので、お客様にご迷惑をおかけしてしまう為。何卒、ご了承くださいませ。

②銀行引落(※柏中新宿店限定) 新規のご利用申し込みは現在受け付けておりません。

銀行引き落としをご選択の場合、毎月1日〜月末を対象期間とし、翌月27日にご指定の金融機関口座から引き落としさせて頂きます。
なお、何らかのご事情でお引き落としができなかった場合、一定期間お買い物ができなくなることがありますので、ご注意下さい。

③代金引換
商品お届け時に現金でのお支払いをご利用いただけます。代金引き換え手数料100円(税抜)を頂戴いたします。お釣りもご用意しておりますが、なるべくお支払いぴったりの金額をご用意いただけますよう、お願いいたします。

ご注文内容の変更

ご注文内容の変更

①配送日指定後の配送日変更はできません。
例えば1日配送分の商品を次の日2日に配送することはできません。1日分をキャンセルした後、2日で新たな注文をお願いします。その際、同一商品で価格の異なる場合がございます。

②ご注文の締め切り時間を過ぎての注文内容の変更・キャンセルはできません。
なお やむをえない場合、配送時間 1時間前に(例えば配送時間帯が12:00~14:00の場合、11:00までに)コールセンターへ変更・キャンセルの内容をお伝えください。ただし変更・キャンセルのできない場合があります。

③ご注文締め切り時間前の内容の変更・キャンセルの仕方
ご注文締切時間(受付時間)内であれば、商品の追加・変更・キャンセルが可能です。
●カスミネットスーパーにログイン後(メールアドレス(会員ID)、パスワード入力後)
●MYページの「購入履歴」をクリック
●「追加・変更・キャンセル」ボタンをクリックしてください。追加注文、全ての商品のキャンセル、単品ごとのキャンセル等ができます。
※商品の在庫切れや改廃などにより、過去にご購入いただいた商品が一部表示されない場合がございます。
※配送時間の変更・配送先の変更・お支払い方法の変更はできません。

ご返品・ご返金

ご返品・ご返金

①ご返品について
●ご注文いただいた商品は万全の注意をはらってお届けいたしますが、万が一商品の品質に不都合があった場合、またはご注文と異なる商品が配達された場合は、担当店舗までご連絡ください。代替商品を配達させていただきます。
その際の手数料は弊社負担といたします。商品配達時の返品、交換は承ることができませんのであらかじめご了承ください。
●商品が会員さまのご希望に添えない場合も、弊社の規定により会員さまからの返品・交換を商品の到着後14日以内にてお受けいたします。 

②ご返金について
●会員さまのご都合により返品・返金を希望される場合には、商品が担当店舗に到着後、弊社およびクレジットカード会社の定める手続きに従って返金を行います。
※返金に関する詳細につきましては、会員規約に記載しておりますので、あわせてご確認ください。
●ご返金が発生した場合には速やかに対応させていただきますが、クレジットカードへのご返金の場合、ご請求とご返金月が異なる場合がございます
(請求金額の修正が翌月に繰り越される可能性がございます)。
●(※柏中新宿店限定) ご返金が発生した場合には速やかに、口座引落の引落日前までに対応させていただきますが、修正可能日を超えた場合、現金でのご返金をさせていただくことがございます。

お届け・ご配達

お届け・ご配達

 店舗により注文終了時間及び配送時間など異なります。また諸事情により注文終了時間の変更、配送時間・時間帯の変更を行う場合もございます。その際はご了承お願いします。
●配送は時間帯でご指定いただけます。配送時間詳細(例:14:30着)のご希望をいただいても対応いたしかねます。
●悪天候、交通事情、その他やむを得ない理由が生じた場合、商品の配達時間が遅延することがございます。また地域によってはご注文をキャンセルさせていただく場合がございますので予めご了承いただけますようお願い申し上げます。
●特定のお届け時間帯にご注文が集中した場合、ご希望のお届け時間帯を選択いただけない場合がございます。
●万が一お客さまがご不在の際には「ご不在連絡票」を入れさせていただきますが、ご希望の配達時間内の不在は、他のお客さまへの配送の遅れなど多くの会員さまにご迷惑をおかけする事態となります。配送時間帯のご在宅にご協力いただけますようお願い申し上げます。また、配送上の都合によりキャンセルさせていただくことがございます。
※ ただし再配達は配達当日内に限るものとし、当日の最終便出発後はキャンセル扱いとさせていただきます。(再度のご注文をお願いします)キャンセルとなったことにより、商品をお届けしない場合であっても、キャンセルされた商品代金およびその配達費用相当額を会員さまにご請求する場合がございます。また、ご不在が連続する場合などはその後カスミネットスーパーのご注文をお受けできない可能性もございます。
●商品の「安心・安全」を保障するため、基本的に配送商品はお手渡しに限定させていただきます。近隣の方や、ホテルのフロントへの預け置きなどは行っておりませんが、事前に留置き場所を確認させていただきご契約をさせていただいたお客様限定で、留置きサービス「留守宅OK便」(※ 一部店舗)を行っています。

商品について

商品について

●『100g当り価格』表示商品のご購入時のご注意
グラム売りの商品につきましては、お届けする商品の重量によって売価が異なります。実際の価格は、商品を計量してから「100g当り単価×重量」の計算で決定いたします。ご注文の数量は<パック単位>となりますので、入力の際はご注意ください。
 ※ご注文際の金額とお届けする商品の重量によって金額が変わりますのでご了承ください。
●取り扱いの生鮮食品、その他商品については、入荷状況などの事情により、ウェブサイトに掲載する写真とお届けの商品に、大きさや色など一部異なる場合がございます。
●原料/原産地につきましても、天候・市場などの入荷状況により、ウェブサイトに掲載する内容を、当日変更してお届けさせていただく事がございます。
●一つの商品を大量にご注文いただく場合は商品の集荷にお時間(3日~1週間ほど)をいただく場合がございます。同じ商品を6個以上ご注文される場合には、申し訳ございませんが、事前にネットスーパー担当者までお問い合わせください。
●未成年への酒類受け渡しについて
未成年の方への酒類販売は法律で固く禁じられております。
又、監督官庁などより年齢確認のできない場合販売、受け渡しをしないよう指導を受けております。
カスミネットスーパーで酒類をご注文頂き、お渡しさせていただく方が成人であることを確認させていただきます。
確認できない場合、一旦商品(酒類)を持ち帰らせていただき、後程、改めてお電話等で確認させていただいた上で、再度お届けさせて頂きます。
未成年者への酒類販売防止の徹底の為、ご理解とご協力をお願い致します。
<年齢確認方法>
・店頭販売と同様に20歳代と思われるお客さまについては、酒類をお客さまに受け渡す際、免許証等の書類にて年齢確認をさせていただきます。
・年齢を確認できる証明書の例
運転免許証/学生証/健康保険証/年金手帳/年金証書/パスポート/タスポカード/各種福祉手帳(身体障害者手帳/療育手帳/精神障害者保健福祉手帳)/外国人登録証明書/住民基本台帳カード/診察券(生年月日が記載されているもの)等お客様よりご注文いただきました商品については、各店舗担当者が店頭商品および店内入荷商品の中から厳選し、お客様へお届けいたします。
●商品選定について
お客様よりご注文いただきました商品については、各店舗担当者が店頭商品および店内入荷商品の中から厳選し、お客様へお届けいたします。
※ 店頭商品より集荷いたしますので、欠品・消費期限が揃わない可能性がございます。

特売について

特売について

ネットスーパーで実施の「特売商品」は企画・商品・産地・規格・商品画像(参考)・価格・限定数・期間等店舗特売企画と異なる場合がございます。また店舗におけるお買い得企画等は対象外です。

①特売反映日・時間
ネットスーパー特売開始日前日の午後3時(15:00)前後の予定ですが、変更になることがございます。
 例えば、木曜日割引セールのチラシ展開日が火曜の場合、月曜の午後3時に表示されますが、木曜日がチラシ展開日の場合、水曜の午後3時となります。
②価格(表示価格がネットスーパー特売価格です)
「○○%引き」「○○割引き」等の企画も全て表示価格が値引き後の価格となります。
③限定数(数量の制限)
お買い得価格の為ご購入数量を制限させていただきます。「数量」の表示数量がネットスーパーの購入可能数量です。また重いもの、かさばるもの商品の総数が配送が困難と判断した場合、制限をさせていただきます。
例)
・大ペットボトルなどの重量物の数量制限をさせていただきます。また、トイレットペーパーやティッシュペーパーなどの大容量の数量制限をさていただきます。
・「木曜10%引き」の割引には一部対象外商品があります。
対象外商品としては、予約商品(ネットスーパー限定ご予約お買い得商品、ご予約メニューなど)、惣菜・寿司、酒類、カジタク、店舗セレクト商品、ネットスーパー限定お買い得商品をはじめ、1週間以内に新規にネットスーパーで登録された商品などございます。
対象商品は「木曜10%割引」のアイコンが目印です。※表示価格は10%割引後の価格です
・「よりどりセール」(複数購入の際に合計購入価格がさらにお買い得になる企画)は実施しておりません。
・「ギフト」「朝割り」など店舗の特売企画は実施しておりません。
・「夕市」など時間帯が限定される企画は配送時間を限定したり、実施しない場合がございます。
・共感祭などでの抽選会スタンプ押印は実施しておりません。

スタンプラリーキャンペーンについて

スタンプラリーキャンペーン

スタンプラリーの実施店はバナー広告等でご確認ください。実施していない店舗もございます。
●スタンプ押印期間は配送日となります。
●商品券との引き換えは、配達時押印後20個で完了した場合、次の注文時にお持ちしますので、注文の際備考の欄に「商品券引き換え希望」とご記入お願いします。※ 配達時に20個完了予定については引き換えできません。
●引き換え期間を過ぎてのお引き換えはいたしません
●ご利用の際1回お買上1,000円(税込)毎にスタンプシートにスタンプ1コ押印いたします。商品配達時にスタンプシートを係員にご提示ください。
※ 納品書兼領収書における「お支払総額」が1,000円以上で押印の対象となりますので、クーポン等値引きにより1,000円に満たない場合押印できません。なお、商品の欠品により代替や配送できない場合注文時の価格で対応させていただきます。
●商品券はネットスーパーではご利用できません。カスミの店舗でのご利用をお願いします。
●他の会員様とのスタンプ合算はできません。
※ このキャンペーンは都合により終了する場合や内容を変更する場合がございます。

便利なサービス◆リサイクル可能資材の回収

リサイクル可能資材の回収

リサイクル可能資材回収を実施していない店舗もございます。
◇リサイクル可能資材回収実施店 牛久店、土浦ピアタウン店、成田赤坂店、水戸赤塚店、三郷駅前店、つくばスタイル店、我孫子寿店、ふじみ野店、柏中新宿店、アルコ越谷店

 「循環型社会をお客様的ともに構築したい」と言う願いから、リサイクル可能資材の自主回収を行います。

ご利用料金は無料ですが、下記の内容をお守りください。

●カスミネットスーパーでお買い上げいただいた商品、レジ袋3袋まで。
●「お預かりのルール」にのっとった資材についてお預かりして、店頭でリサイクル回収処理を行います。
●ご注文の際「備考」欄に「リサイクル回収希望」とお書きください。

便利なサービス◆留守宅OK便

留め置きサービス『留守宅OK便』

留め置きサービス『留守宅OK便』を実施していない店舗もございます。
◇留め置きサービス『留守宅OK便』実施店 牛久店、土浦ピアタウン店、成田赤坂店、水戸赤塚店、三郷駅前店、つくばスタイル店、我孫子寿店、ふじみ野店、柏中新宿店、アルコ越谷店

不在のためご自宅で商品をお受取になれないときや玄関等で商品を直接お受取になれないときに大変便利です。ご要望の会員様の設置場所を確認した上で留め置き会員様の登録をさせていただき、登録後 留め置きサービスを開始させていただきます。※ アパート・マンション等で設置できない場合、留め置きサービスをお受けできないことがございます。
 お届け容器は商品を取り出した後、速やかにロッカーや定位置にお戻しください。後日回収にお伺いいたします。
 スタンプラリー等でのスタンプ押印用紙と商品券などとの交換の際、商品留め置きで用紙と商品券の交換はできません。通常の配送でのご対応をお願いします。

「保冷カバー+セキュリティバンド」のご利用になります。お支払いはクレジットか銀行引落となります。ご利用料金は1回につき100円(税抜)となります。
※ 柏中新宿店ご利用の『旧使い放題会員』様におきましても、ご利用料金は1回につき100円(税抜)となります。

便利なサービス◆エコ包装

エコ包装

包装資材の削減をすることにより、CO2の排出、環境負荷の軽減などを目的に取り組んでいます。

便利なサービス◆店舗受取り

ネットで注文 店舗に受取り

ネットで注文、店舗にてご注文商品がお受取りになれるサービスです。

お問い合わせ先

お問い合わせ先

カスミネットスーパーコールセンター
電話番号:0120-979-266
受付時間:9:00~21:00 ※年中無休

デビット機能付き(プリペイド式)クレジットカードのご利用はご遠慮ください

デビット機能付き(プリペイド式)クレジットカードのご利用はご遠慮ください

デビット機能付き(プリペイド式)クレジットカードでのお支払いはご遠慮ください。ご注文時にお客さまの口座から即時にご利用金額が引き落とされます。ご注文いただいた商品の品切れや返品によってご利用金額の変更が発生した場合、変更後の金額も口座から引き落とされます。発行金融機関により返金処理が行われますが、返金されるまでの間は2重引き落としとなります。カード会社間のデータ処理の関係上、ご返金まで相当日遅れますので、お客様にご迷惑をおかけしてしまう為。何卒、ご了承くださいませ。

配送エリアに居住する方へ代替でご注文される会員さまへ ご注意

配送エリアに居住する方へ代替でご注文される会員さまへ ご注意

 カスミネットスーパーでは配送エリアに居住する方への代行注文が可能ですが、代行で注文する会員さまは商品を受け取る方へ注文内容のご連絡をお願いします。

●ご注文される方は商品を受け取る方へ内容を必ずお伝えください。 
  ・配送日、配送時間帯(※ ○日の○時から○時までの間に届く)
  ・注文内容(※ 何がいくつ・・・) 
  ・注文金額、支払方法(商品を受取る方がお支払の場合)
●配送当日 やむを得ず休止、欠品、商品の代替など発生した場合、注文時「商品明細変更時のメール受信」を選択されていると、ご注文された方へご連絡が行きますので 商品を受け取る方へその変更内容をお伝えください。
※「商品明細変更時のメール受信」を選択しない場合、メールは届きません。

カスミネットスーパーについて

KAJITAKU詳細

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プロにおまかせのお掃除から、クリーニング+お預かりの便利な家事サービスまで。
幅広いラインナップをお届けします。

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